Derecho de desistimiento

Sea cual sea el motivo de la cancelación por parte del cliente, se debe notificar de inmediato a DRS.
Si la cancelación se produce a más de 30 días de la salida, sin causas de fuerza mayor, DRS reembolsará el precio completo del viaje menos una cuota de 20 € por persona por gastos de gestión. Los gastos bancarios correrán también por cuenta del cliente.

Para cancelaciones con menos de 30 días a partir de la fecha de salida, sin causa mayor justificada, una tasa de cancelación se aplicará en base a la fecha:
De 30 a 15 días: 30% del total.
De 14 a 8 días: 75% del total.
De 7 a 1 días: el 100%.

Nota: El cliente debe tomar en consideración que los hoteles tienen su propia política de anulación y la agencia debe respetar dicha política en función del contrato establecido. Sin causa de fuerza mayor, Desert Rose deberá hacer frente a la tasa de anulación de los hoteles confirmados.

En el supuesto de que antes de la celebración del contrato, Desert Rose se viera imposibilitada de prestar alguno de los servicios solicitados por el cliente (incluido en el precio), deberá comunicarlo al consumidor, el cual podrá renunciar a la solicitud recuperando las cantidades anticipadas si las hubiere.